OGÓLNE WARUNKI UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH (Dalej: „OWU”)

Postanowienia ogólne
§ 1

Niniejsze ogólne warunki stanowią integralną część zawieranych przez Medin Klinika Sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, Nr KRS 0000788409, Nr NIP 7543225511, Nr Regon 38345756, ul. Częstochowska 54, 45-424 Opole (Dalej: „Medin Klinika”) umów o udzielanie świadczeń zdrowotnych.

Rejestracja na wizytę

§2

1. Medin Klinika zapewnia rejestrację pacjentów na podstawie zgłoszenia:

1) osobistego, w siedzibie Usługodawcy w godzinach pracy Medin Klinika,

2) telefonicznego, pod numerem telefonu: 773000088, w godzinach pracy Medin Klinika,

3) drogą elektroniczną, na adres e-mail: rejestracja@medinklinika.com

2. Proces rejestracji obejmuje następujące tematy:

1) identyfikacja potrzeb pacjenta,

2) ustalenie dogodnego i możliwego terminu wizyty,

3) ewidencja wybranych danych osobowych: PESEL, imię i nazwisko, adres, nr telefonu, adres e-mail.

3. Brak podania przez Pacjenta danych osobowych może uniemożliwić skuteczne umówienie wizyty.
4. W momencie rejestracji wizyty świadczonej przez Medin Klinika, Pacjent akceptuje treść OWU.
5. Obowiązkiem Pacjenta jest zapoznanie się z treścią OWU przed rozpoczęciem korzystania z usług medycznych.
6. Wszystkie informacje dla Pacjenta znajdują się na stronie internetowej Medin Klinika www.medinklinika.com, a także są do wzglądu w siedzibie Medin Klinika.

Wizyta – weryfikacja tożsamości

§3

1. Wizyta może mieć miejsce osobiście w siedzibie Medin Kliniki – wizyta stacjonarna lub w formie Telekonsultacji, gdzie świadczenia zdrowotne udzielane są za pomocą środków porozumiewania się na odległość.
2. W dniu terminu wizyty Pacjent zobowiązany jest do stawienia się w recepcji Medin Kliniki na 15 minut przed planowanym terminem wizyty w celu weryfikacji tożsamości Pacjenta.
3. W przypadku Telekonsultacji, Pacjent zobowiązany jest do oczekiwania na połączenie z osobą świadczącą usługi zdrowotne na 15 minut przed jej rozpoczęciem. Połączenie może nastąpić wcześniej lub później. Opóźnienie może wynikać z przedłużających się wcześniej zaplanowanych rozmów z pacjentami.
4. Weryfikacja tożsamości Pacjenta w ramach Wizyty następuje na podstawie ważnego dowodu osobistego, paszportu lub innego ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem zawierającego dane umożliwiające identyfikację Pacjenta.
5. Weryfikacja tożsamości Pacjenta który korzysta z Telekonsultacji dokonywana jest poprzez podanie przez Pacjenta w trakcie Telekonsultacji następujących danych:

1) imię i nazwisko,

2) PESEL,

3) adres zamieszkania, jeżeli jest konieczny dla udzielenia świadczenia zdrowotnego.

6. Weryfikacja tożsamości Pacjenta przez wykonaniem świadczenia jest niezbędna dla ochrony danych osobowych Pacjenta, ochrony tajemnicy związanej ze świadczeń usług medycznych oraz w celu bezpiecznego wykonania świadczenia usług medycznych.
7. Brak weryfikacji tożsamości Pacjenta przez pracownika recepcji Medin Klinik uniemożliwia odbycie Wizyty.
8. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że brak możliwości weryfikacji jego tożsamości lub odmowa weryfikacji skutkować będzie odmową udzielenia świadczenia usług zdrowotnych.

Czas trwania wizyty

§4

1. Pacjent przyjmuje do wiadomości, że w przypadku spóźnienia Pacjenta przekraczającego 10 minut od terminu konkretnej i ustalonej wcześniej godziny wizyty, Medin Klinika może odmówić przyjęcia Pacjenta na umówiony termin wizyty i zaproponować inny termin wizyty.
2. Czas trwania jednej Wizyty lekarskiej wynosi ok 15 minut. W wyjątkowych sytuacjach może on ulec skróceniu lub wydłużeniu.
3. Medin Klinika informuje, a Pacjent przyjmuje do wiadomości, że godzina umówionej wizyty ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie lub opóźnieniu.

Warunki świadczenia usług medycznych

§5

1. Usługi zdrowotne udzielane są wyłącznie autonomicznie i samodzielnie przez osoby wykonujące zawód medyczny oraz posiadające wymagane kwalifikacje, określone w odrębnych przepisach.
2. Medin Klinika oświadcza, że wykonywanie świadczeń zdrowotnych odbywa się w oparciu o najbardziej aktualny stan wiedzy medycznej.
3. Przedstawiciele zawodów medycznych świadczący usługi medyczne udzielają świadczeń zdrowotnych osobom objętym ubezpieczeniem zdrowotnym w zakresie i na warunkach określonych w umowach zawartych z Narodowym Funduszem Zdrowia oraz innymi instytucjami ubezpieczeniowymi, a także osobom nie objętym ubezpieczeniem zdrowotnym, jeśli wyrażą wolę korzystania z tych usług.
4. Za udzielane świadczenia zdrowotne i prozdrowotne inne niż finansowane ze środków publicznych (świadczenia zdrowotne odpłatne) Pacjenci wnoszą opłaty zgodnie z ustalonym cennikiem opłat, który udostępniony jest na stronie internetowej www.medinklinika.com oraz na recepcji Medin Klinika
5. Płatność za świadczenia, o których mowa w § 5 ust. 4 dokonywana jest z góry w kasie Medin Kliniki, w godzinach urzędowania lub w formie płatności online.
6. Pacjent zobowiązuje się do powiadomienia osób świadczących usługi zdrowotne oraz Medin Klinikę na temat stanu swojego zdrowia, w szczególności przekazania informacji o urazach, przebytych i obecnych chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, ciąży itp., a także do poinformowania o wszystkim, co może wpłynąć na przebieg i wynik badań lub terapii, np. niewłaściwe przygotowanie do badania lub zabiegu, w tym stosowanie restrykcyjnych diet lub uprawianie wyczynowo sportów.
7. Świadczenie zdrowotne na rzecz małoletniego lub osoby nieposiadającej pełnej zdolności do czynności prawnej może być wykonywane wyłącznie za zgodą i w obecności osoby rodzica lub opiekuna prawnego lub wskazanej przez ww. podmioty w formie pisemnej upoważnionej osoby.
8. Osoba świadcząca usługi medyczne w Medin Klinika może odmówić wykonania świadczenia zdrowotnego lub innego zabiegu, jeżeli stan zdrowia Pacjenta zagraża personelowi medycznemu, pracownikom i współpracownikom Medin Kliniki. W szczególności wystąpienia widocznych u Pacjenta oznak infekcji bakteryjnej i wirusowej lub innych chorób zakaźnych, chyba że udzielane świadczenia zdrowotne związane są bezpośrednio z procesem leczenia tych chorób albo ze względu na stan zdrowia i życia Pacjenta wymagane jest natychmiastowe udzielenie świadczenia zdrowotnego, bądź też obowiązek udzielenia świadczenia zdrowotnego wynika z innych przepisów prawa.
9. W przypadku odmowy udzielenia świadczenia zdrowotnego Medin Klinik zobowiązuje się zagwarantować i zarezerwować Pacjentowi najbliższy możliwy termin wykonania świadczenia zdrowotnego po powrocie Pacjenta do zdrowia.
10. Osoba świadcząca usługi zdrowotne może odmówić wykonania świadczenia zdrowotnego lub innego zabiegu bez podania przyczyny, jednak musi wskazać inny ośrodek, w którym Pacjent ma możliwość zrealizowania danej usługi medycznej.
11. W przypadku niestosownego zachowania (m.in. pod wypływem środków odurzających) Pacjenta na terenie Medin Kliniki lub rażącego naruszenia porządku czy przebiegu procesu udzielania świadczeń, personel ma prawo odmówić lub przerwać świadczenie usługi i poprosić o niezwłoczne opuszczenie siedziby Medin Kliniki, chyba, że zachodzi uzasadniona obawa, iż odmowa lub zaprzestanie udzielania świadczeń może spowodować bezpośrednie niebezpieczeństwo dla życia lub zdrowia pacjenta albo życia lub zdrowia innych osób. W takiej sytuacji Medin Klinika ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy o świadczenie usług i zatrzymania opłaty za usługę w pełnej wysokości, jako rekompensatę poniesionych strat i odszkodowanie z tytułu utraconych korzyści.
12. Pacjent ma prawo do informacji o swoim stanie zdrowia oraz prawo dostępu do swojej dokumentacji medycznej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Odpowiedzialność

§6

1. Usługi medyczne świadczone są autonomicznie i samodzielnie wyłącznie przez osoby wykonujące zawód medyczny oraz posiadające wymagane kwalifikacje.
2. Medin Klinika nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, związane ze świadczonymi usługami, powstałe z winy Pacjenta, siły wyższej, bądź też w wyniku zatajenia istnienia przeciwwskazań i innych okoliczności, które stanowią przeciwwskazanie, a nie były znane personelowi, lub okoliczności, na które Medin Klinika nie ma wpływu, chyba że szkoda powstała z winy umyślnej lub rażącego zaniedbania Medin Klinika.
3. Medin Klinika nie będzie ponosić żadnej odpowiedzialności w przypadku jakiegokolwiek uszczerbku na zdrowiu, wynikłego z zatajenia przez Pacjenta informacji o jego stanie zdrowia, bądź spowodowanego nieprzestrzeganiem przez Pacjenta planu terapii, zaleconej diety i innych zaleceń, a także w sytuacji, gdy po zabiegach wykonanych w siedzibie Medin Kliniki Pacjent podda się zabiegom lub procedurom medycznym w innym ośrodku, bez konsultacji z osobą świadczącą usługi medyczne.
4. Pacjent ponosi odpowiedzialność finansową za szkody wyrządzone na terenie Medin Kliniki z jego winy.

Dokumentacja medyczna i jej udostępnianie

§7

1. Medin Klinika i osoba świadcząca usługi zdrowotne jest zobowiązana prowadzić dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych i zapewnia ochronę danych zawartych w dokumentacji. Wynik badań stanowi część dokumentacji medycznej.
2. Dokumentacja medyczna Pacjenta jest własnością podmiotu leczniczego udzielającego świadczeń zdrowotnych. Medin Klinika nie prowadzi dokumentacji medycznej Pacjentów, co do których usługi medyczne świadczone są przez osoby wynajmujące przestrzeń gabinetową celem świadczenia usług zdrowotnych.
3. Pacjent ma prawo do informacji o swoim stanie zdrowia oraz prawo dostępu do swojej dokumentacji medycznej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
4. Medin Klinika ma obowiązek udostępnić dokumentację medyczną:

1) Pacjentowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu,

2) osobie upoważnionej przez Pacjenta,

3) upoważnionym organom.

5. Po śmierci Pacjenta, prawo wglądu w dokumentację medyczną ma osoba upoważniona przez Pacjenta za życia, przedstawiciel ustawowy, a także osoba bliska, o ile Pacjent za życia nie wyraził sprzeciwu wydawania dokumentacji medycznej tej osobie.
6. Dokumentacja medyczna jest udostępniana w następujący sposób:

1) do wglądu w zakładzie opieki zdrowotnej w obecności pracownika udostępniającego dokumentację i w uzgodnionym terminie;

2) poprzez sporządzenie jej wyciągów, odpisów lub kopii,

3) poprzez wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, jeśli uprawniony organ lub podmiot żąda udostępnienia oryginałów,

4) poprzez wysłanie Pacjentowi lub upoważnionej przez Pacjenta osobie skanów dokumentacji medycznej na adres e-mail wskazany przez Pacjenta w formie pisemnej pod rygorem nieważności – Pacjent potwierdzi adres e-mail wiadomością sms wysłaną z numeru telefonu Pacjenta wskazanego w dokumentacji medycznej.

7. Medin Klinika uprzedza, że świadczenie usług elektronicznych za pomocą sieci Internet wiąże się z pewnym ryzykiem, normalnym przy tego typu wymianie danych. Obowiązkiem Pacjenta lub osoby upoważnionej przez Pacjenta od odbioru dokumentacji medycznej jest zapewnienie właściwej ochrony swojego komputera/urządzenia przed niepożądanym działaniem szkodliwych aplikacji.
8. Wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu następuje wyłącznie na żądanie uprawnionego organu lub podmiotu. Pacjent nie może żądać wydania oryginalnej dokumentacji medycznej, lecz tylko jej kopii, odpisów lub wyciągów. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji medycznej mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia Pacjenta.
9. Udostępnianie dokumentacji następuje w trybie zapewniającym zachowanie poufności i ochrony danych osobowych.
10. Wydanie dokumentacji w formie kopii lub nośnika elektronicznego następuje za potwierdzeniem tożsamości wnioskodawcy dowodem osobistym lub innym dokumentem urzędowym ze zdjęciem.
11. Dokumentacja wydawana jest na wniosek Pacjenta lub osoby upoważnionej na podstawie wypełnionego wniosku o wydanie dokumentacji medycznej. Termin wydania dokumentacji medycznej do 14 dni
12. Udostępnienie dokumentacji medycznej po raz pierwszy jest bezpłatne, opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej po raz kolejny definiują odrębne przepisy.
13. Odmowa wydania dokumentacji wymaga zachowania formy pisemnej oraz podania przyczyny.
14. Szczegółowe zasady, rodzaj i zakres dokumentacji medycznej, sposób jej przetwarzania, przechowywania oraz udostępnienie dokumentacji medycznej regulują powszechnie obowiązujące akty prawne oraz wewnętrzne przepisy Medin Kliniki.

Postępowanie reklamacyjne

§8

1. Pacjentowi przysługuje prawo składania reklamacji oraz skarg i zażaleń w sprawach dotyczących Usług medycznych i ich organizacji.
2. Reklamacje lub skargi mogą być składane w jednej z poniższych form:

1) pisemnej, złożonej osobiście w siedzibie Medin Klinik,

2) pisemnej, przesyłając przesyłkę pocztową na adres siedziby Medin Klinik,

3) ustnej, składając telefonicznie za pośrednictwem numeru telefonu udostępnionego na stronie internetowej Medin Kliniki www.medinklinika.com,

4) ustnej, składając osobiście w recepcji podczas wizyty Pacjenta w siedzibie Medin Klinika,

5) elektronicznej z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej na adres: info@medinklinika.com

3. Prawidłowo złożona reklamacja lub skarga powinna zawierać następujące dane:

1) oznaczenie Pacjenta poprzez wskazanie imienia, nazwiska, adresu e-mail, adresu do korespondencji, numeru telefonu, numeru PESEL),

2) opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji lub skargi;

3) żądanie Pacjenta w zakresie sposobu rozpatrzenia reklamacji lub skargi;

4) określenie sposobu, w jaki Pacjent chce uzyskać odpowiedź na złożoną reklamację lub skargę;

5) podpis Pacjenta – w przypadku składania reklamacji lub skargi w formie pisemnej lub ustnej do protokołu.

4. Zgłoszenia, które uniemożliwiają zidentyfikowanie Pacjenta nie podlegają rozpatrzeniu.
5. Jeżeli w reklamacji lub skardze zostały podane dane, które nie pozwalają jednoznacznie zidentyfikować Pacjenta, to Medin Klinika przysługuje prawo skontaktowania się z Pacjentem w celu ustalenia, czy zgłasza on reklamację lub skargę oraz jakie są jego zastrzeżenia i żądania.
6. Medin Klinika zobowiązana jest do rozpatrzenia reklamacji lub ustosunkowania się do skargi w ciągu 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania oraz do poinformowania Pacjenta o jej wynikach na adres e-mail podany w zgłoszeniu lub pisemnie na podany przez niego adres korespondencyjny.
7. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie zgłoszenia reklamacyjnego i udzielenie odpowiedzi w terminie 14 dni, Medin Klinika przekaże stosowną informację Pacjentowi z wyjaśnieniem przyczyny opóźnienia, a także określi przewidywany termin rozpatrzenia reklamacji lub skargi.

Ochrona danych osobowych

§9

1. Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuje się, że Administratorem danych osobowych Pacjentów jest Medin Klinika Sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, Nr KRS0000788409, Nr NIP 7543225511, Nr Regon 38345756, ul. Częstochowska 54, 45-424 Opole.
2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@medinklinika.com
3. Dane osobowe przetwarzane będą w celu prowadzenia przez Administratora oraz osoby świadczące usługi zdrowotne działalności leczniczej, w szczególności w celu świadczenia przez Administratora usług medycznych oraz prowadzenia wymaganej przepisami prawa dokumentacji medycznej.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Pacjentów w zakresie prowadzenia działalności leczniczej, w tym także w zakresie prowadzenia dokumentacji medycznej, jest art. 6 ust. 1 lit. c rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE w zw. z przepisami ustawy z 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej oraz ustawy z 06 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Podstawą przetwarzania danych w zakresie, jaki jest niezbędny dla ochrony żywotnych interesów Pacjenta, może być również art. 6 ust. 1 lit. d RODO. W zakresie, w jakim przetwarzane dane obejmują dane szczególnych kategorii, podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 9 ust. 2 lit. c) i h) RODO.
5. Odbiorcami danych osobowych Pacjentów będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa m. in. Narodowy Fundusz Zdrowia, laboratoria analityczne i inne podmioty których udział jest niezbędny do realizacji świadczeń medycznych.
6. Dane osobowe Pacjentów przechowywane będą co do zasady przez okres przechowywania dokumentacji medycznej czyli przez okres 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu, w każdym razie w okresie wskazanym przez art. 29 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
7. Pacjent posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych Pacjenta, ich sprostowania, żądania ich usunięcia, prawo ograniczenia przetwarzania i prawo przenoszenia danych.
8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych osobowych będzie skutkowało niemożnością wykonania usługi medycznej.
9. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Pacjent nie będzie podlegać decyzjom podejmowanym w sposób zautomatyzowany, tj. bez udziału człowieka. Dane osobowe Pacjenta nie będą również wykorzystywane do profilowania.
10. Dane osobowe Pacjentów nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który tworzą państwa Unii Europejskiej oraz Islandia, Norwegia i Lichtenstein.
11. Pacjentowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych Pacjenta narusza przepisy dotyczące ochrony danych.

Ochrona danych osobowych – Monitoring

§10

1. Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuje się, że Administratorem danych osobowych Pacjentów jest Medin Klinika Sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, Nr KRS0000788409, Nr NIP 7543225511, Nr Regon 38345756, ul. Częstochowska 54, 45-424 Opole.
2. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@medinklinika.com
3. Monitoringiem wizyjnym objęte są następujące obszary: poczekalnia, rejestracja, pokoje wybudzeń, gabinety zabiegowe, parking.
4. Wszystkie dane rejestrowane poprzez kamery monitoringu wizyjnego są zapisywane i dostępne maksymalnie przez okres 14 dni. Po tym okresie dane zostają automatycznie nadpisywane. Rejestracji i zapisowi danych na nośniku podlega tylko obraz (bez dźwięku).
5. Dla celów dowodowych zabezpiecza się zdarzenia zarejestrowane przez system monitoringu wizyjnego, które między innymi zagrażają bezpieczeństwu i porządkowi publicznemu, niszczeniu i kradzieży mienia na wniosek organów prowadzących postępowanie.
6. Każdorazowe zabezpieczenie zdarzeń zarejestrowanych przez monitoring wizyjny odbywa się na pisemny wniosek złożony do Kierownika jednostki. Zabezpieczone dane z monitoringu wizyjnego są udostępniane tylko organom prowadzącym postępowanie w sprawie zarejestrowanego zdarzenia np. policji, prokuraturze, sądom, które działają na podstawie odrębnych przepisów. W przypadku wystąpienia incydentu, dane przechowywane są do czasu wyjaśnienia sprawy albo zakończenia odpowiednich postępowań.
7. Dane osobowe Pacjentów przetwarzane będą, w celu zapewnienia bezpieczeństwa i porządku publicznego oraz ochrony osób i mienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. e rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz na postawie art. 23a ustawy o działalności leczniczej z dnia 15 kwietnia 2011 r.
8. Dane osobowe Pacjentów mogą zostać udostępnianie wyłącznie organom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie przepisów obowiązującego prawa.
9. Wobec Pacjenta nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje, tj. decyzje bez istotnego udziału człowieka, w tym dane osobowe Pacjentów nie będą podlegały profilowaniu.
10. Dane osobowe Pacjentów nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, który tworzą państwa Unii Europejskiej oraz Islandia, Norwegia i Lichtenstein.
11. Pacjentowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w przypadku gdy przetwarzanie danych osobowych Pacjenta narusza przepisy dotyczące ochrony danych.

Postanowienia końcowe

§11

1. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego OWU zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne zostanie ono wyłączone z postanowień niniejszych OWU, które to w dalszym ciągu będą obowiązywać w najszerszym, dopuszczalnym przez prawo zakresie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia z 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej oraz właściwe przepisy wykonawcze.
3. OWU wchodzi w życie z dniem podpisania.