Protetyk słuchu podczas konsultacji diagnozuje niedosłuch oraz dobiera aparat słuchowy, który dopasowuje do zdiagnozowanego ubytku słuchu, a także indywidualnych preferencji pacjenta. Sposobem na określenie stopnia i rodzaju niedosłuchu jest badanie audiometryczne. Badanie audiometryczne u osób dorosłych odbywa się na specjalistycznym sprzęcie, wykonuje się badanie przewodnictwa powietrznego, kostnego, audiometrii mowy, oraz audiometrii impedancyjnej (tympanometri, pomiar odruchu z mięśnia strzemiączkowego). Wszystkie powyższe badania wykonywane są w Medin Klinice przez dyplomowanych protetyków słuchu. Efektem tych działań jest wykres progów słyszalności w postaci tzw. audiogramu pozwalający na określenie zakresu ubytku słuchu.